Politique de vente, de retour et de remboursement
Dernière mise à jour : 6 juin 2026
Merci de soutenir Maggy Bolle en commandant sur la boutique officielle. Avant de valider votre commande, merci de prendre connaissance des conditions ci-dessous.
Activité de vente en ligne
La boutique présente sur ce site est exploitée par l’Association Le Cri du Corbeau, qui assure la vente, l’expédition et le service après-vente des produits proposés.
Les conditions applicables aux achats effectués sur le site sont détaillées dans les Conditions de vente, de retour et de remboursement.
Commandes
Les produits proposés à la vente sur cette boutique comprennent notamment:
- Albums CD
- T-shirts
- Sweats
- Tote bags
- Goodies et articles dérivés
- Éditions spéciales ou produits promotionnels selon les périodes.
Toute commande validée implique l’acceptation des présentes conditions.
Paiement
Les paiements sont sécurisés et effectués via:
- Stripe
- PayPal
Aucune donnée bancaire n’est enregistrée sur le site.
La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement.
Expédition
Les commandes sont généralement expédiées dans les meilleurs délais après validation du paiement.
Les délais de livraison peuvent varier selon la destination, le transporteur et les périodes d’activité.
Un e-mail de confirmation est envoyé après la validation de la commande.
Droit de rétractation
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.
Pour exercer ce droit, merci de contacter: info@maggybolle.fr
Les produits devront être retournés dans leur état d’origine, complets et propres à une nouvelle commercialisation.
Produits exclus du droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour:
- Les CD, DVD ou autres supports audio/vidéo descellés après livraison
- Les produits personnalisés ou réalisés à la demande
- Tout produit dont l’emballage de protection a été ouvert lorsque celui-ci ne peut être revendu pour des raisons d’hygiène ou de protection
Retours
Les retours doivent être signalés par e-mail à: info@maggybolle.fr
Les produits retournés doivent être:
- Non utilisés
- Dans leur état d’origine
- Accompagnés de leur emballage d’origine lorsque celui-ci existe
- Accompagnés d’une preuve d’achat
Produits défectueux ou erreur de commande
Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou ne correspondant pas à votre commande, contactez-nous dès que possible à: info@maggybolle.fr
En précisant:
- Votre numéro de commande
- Une description du problème
- Une ou plusieurs photos du produit concerné
Selon la situation, un remplacement, un échange ou un remboursement pourra être proposé.
Remboursements
Après réception et vérification du produit retourné, vous serez informé(e) par e-mail de l’acceptation ou du refus du remboursement.
Lorsque le remboursement est accepté, celui-ci est effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande (Stripe ou PayPal).
Les délais de traitement bancaire peuvent varier selon les établissements.
Frais de retour
Sauf erreur de notre part ou produit défectueux, les frais de retour restent à la charge du client.
Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables.
Produits en promotion
Les produits achetés en promotion ou à tarif réduit peuvent être retournés dans les mêmes conditions que les autres produits, sauf mention contraire indiquée lors de l’achat.
Colis perdus ou endommagés
Une fois le colis remis au transporteur, les délais et conditions de livraison relèvent de celui-ci.
Toutefois, en cas de problème, n’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous aider à trouver une solution.
Besoin d’aide ?
Pour toute question concernant une commande, un retour ou un remboursement: info@maggybolle.fr
On fera le maximum pour vous répondre rapidement. Et sans vous faire écouter trois heures de musique d’attente.